Politique de confidentialité de SlotsHopper

Chez SlotsHopper (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web slotshoppercasino.ca et utilisez nos services. En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données est SlotsHopper, opérant au Canada. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons diverses catégories d’informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse IP et données techniques de votre appareil
Date de naissance et sexe
Informations de connexion et d’utilisation (horaires, localisation, interactions)
Données de profil et d’inscription
Historique des transactions financières (dépôts, retraits)
Documents d’identification pour vérification et conformité
Données sensibles fournies volontairement (ex. : état de santé)
Données tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

Gérer votre compte utilisateur et fournir nos services
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne sur les jeux d’argent
Effectuer les transactions financières en toute sécurité
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour de nos services et de votre compte
Organiser des promotions, tournois et programmes de fidélité
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos services
Analyser les tendances d’utilisation et produire des rapports statistiques anonymisés
Détecter et prévenir la fraude ainsi que garantir la sécurité de notre plateforme

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales en matière de jeu. Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat ou la prise de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, tels que la sécurité et la prévention des fraudes, dans le respect de vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus et pour respecter nos obligations légales. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Des périodes plus longues peuvent s’appliquer en cas d’exclusion volontaire, d’enquêtes réglementaires ou de litiges.

6. Préférences marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail ou autres moyens électroniques. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via votre compte ou en suivant les liens de désabonnement dans nos communications.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer la fonctionnalité et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services
Diffuser des publicités personnalisées, avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

8. Partage et transfert international des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services techniques et financiers de confiance
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, si la loi l’exige
Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les entités affiliées au groupe SlotsHopper
Les tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite

Lorsque vos données sont transférées en dehors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection, conformément aux exigences légales.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement réévaluées et mises à jour pour garantir leur efficacité.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
Droit à la suppression dans certaines conditions
Droit de limiter ou d’opposer certains traitements
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un effet juridique ou significatif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date révisée. Votre utilisation continue de nos services après mise à jour constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter en priorité à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : https://www.priv.gc.ca.